云南旅游退货手续费完全指南

云南旅游退货政策核心内容

云南省推行30天无理由退货制度，覆盖全省16个州市的旅游商品。政策适用于在指定购物场所购买的价值100元以上的旅游商品，玉石、银器、茶叶等特色商品均可享受退货保障。退货时需保存完整包装和购物凭证。

手续费收取规则：满足退货条件（商品完好、凭证齐全、30日内）免手续费；商品人为损坏或超期退货需支付商品价值5%-15%的手续费。

建议：购物时主动索要退货承诺书，部分商家提供在线自助退货通道

步骤一：确认资格 – 核对购物小票的退货二维码，查询商户是否加入退货监理中心。翡翠、普洱茶、鲜花饼等云南特色商品优先适用。

步骤二：材料准备 – 需要原始购物凭证、完整包装的商品、付款记录和个人身份证件。拍摄商品现状照片备用。

步骤三：提交申请 – 通过「游云南」APP在线提交或前往全省120个退货受理点（机场、火车站、游客中心均有设点）。

步骤四：完成退款 – 审核通过后3个工作日内原路退款，产生手续费会提前告知并在退款中扣除。

特色服务：昆明长水机场、丽江三义机场提供即办即退柜台，航班起飞前90分钟均可办理

票据管理：将购物凭证与商品分开保管，拍摄票据照片上传云端。部分商家提供电子质保卡，务必激活注册。

理性购物：警惕「包厢式购物」场景，购买高价玉器前要求出具专业鉴定证书，并核实证书二维码有效性。

价格比对：使用「游云南」APP扫码比价功能，发现价格虚高立即申请退货，此类情况免收手续费。

维权凭证：全程录音录像可作为补充证据，退货监理中心热线96301提供多语种服务

90%游人的最佳选择是高端定制游服务，资深旅游管家全程安排路线，彻底规避购物陷阱。专业团队提供接送站、门票、住宿、美食一体化服务，精选高品质酒店和地道餐饮。

定制游优势：无早起赶行程、拒绝强制消费、精华景点深度游。近期5日游人均仅需1000余元，包含高端酒店住宿和特色美食体验。

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品质保证：从业机构受云南文旅厅直管，行程问题可拨打12345政务热线投诉

◆ 退货时效计算：从离滇当日开始计算30天，邮寄商品以寄出邮戳为准

◆ 手续费上限：单件商品手续费不超过500元，套装商品按单价计算

◆ 证件补办：凭证遗失可凭支付记录+身份证在退货点打印消费证明

◆ 定制游优惠：通过正规旅行社预定享政府补贴，赠送旅游意外险

◆ 高反预防：行程首日避免洗澡，备好高原维能口服液

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